Archivos de la categoría: Reconocimientos 2018

Inclusión digital universitaria: red de colaboración para el impulso de contenidos web y servicios accesibles e incluyentes.

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: José Guadalupe Morales Montelongo
Institución: Universidad de Guadalajara
Categoría: TIC y responsabilidad social

Resumen: En un esfuerzo de la Coordinación General de Tecnologías de Información y en colaboración con los 15 centros universitarios, el Sistema de Educación Media Superior y el Sistema Universidad Virtual, ha avanzado en la accesibilidad web y los servicios incluyentes dirigidos a la comunidad universitaria. En este marco, la Ventanilla Virtual Universitaria acerca los servicios a la comunidad a través de kioscos incluyentes ubicados en los centros universitarios, que incorporan audio y teclado braile. Asimismo, el portal web principal de la Universidad tiene el nivel de accesibilidad AA, siendo el punto de contacto oficial con la comunidad universitaria. Liderando UdeG el ranking 2016 de Hearcolors, actualmente esta lista ubica que 9 universidades superan el 70% de accesibilidad. En 2016 solo una institución lo superaba. El proyecto que se presenta se refiere a este esfuerzo de sensibilización y replicación en la red universitaria, a través de grupos técnicos que lleven el tema a sus portales, mismo que al momento ha logrado alcanzar la cifra de 12 portales web con nivel de accesibilidad AA, donde llegan más del 80% de las visitas web de la institución. Este proyecto busca ser reconocido para ser un punto de referencia que sensibilice a las IES afiliadas con la intención de emprender esfuerzos para su replicación en beneficio de todos los integrantes de sus comunidades universitarias.

Necesidades que originan el proyecto: El Plan de Desarrollo Institucional de la Universidad de Guadalajara 2014-2030 visualiza a nuestra casa de estudios como una institución incluyente, equitativa e impulsora de la movilidad social. Con esta visión, en los últimos años se han emprendido esfuerzos por desarrollar acciones y programas a favor de la inclusión y la equidad educativa para las personas con discapacidad. En el ámbito digital, la navegación en internet de las personas que viven con discapacidad supone un desafío por las barreras que inadvertidamente se han colocado. Por ejemplo, navegar el portal utilizando únicamente la tecla TAB permitiría a personas con limitaciones motrices utilizar el portal usando las “tecnologías de asistencia” de los equipos de cómputo y dispositivos móviles (celulares, tabletas). En general, los portales web no están preparados para interactuar con las tecnologías de asistencia referidas, por lo que las personas no pueden acceder a la información ni a interactuar con servicios públicos o privados. Para esto, deben cumplir los lineamientos WCAG 2.0. Desde 2015 la UdeG lidera diversos esfuerzos de accesibilidad, avanzando en los portales web de los centros universitarios y sistemas de educación, potenciando el esfuerzo con grupos de trabajo de sus propias comunidades universitarias. Este esfuerzo para generar grupos de trabajo es la práctica que se pone a consideración del comité evaluador para su reconocimiento y replicación en las IES afiliadas a ANUIES.

Objetivo general: Avanzar en la inclusión digital universitaria a través de portales web institucionales accesibles e incluyentes que acerquen contenidos y servicios para todos a través de la participación, sensibilidad y esfuerzo de sus propias comunidades universitarias en congruencia con el Modelo Web impulsado por la institución.

Alcance del proyecto
  • Capacitación de grupos técnicos de los centros universitarios y sistemas de educación de la Universidad de Guadalajara para mejorar y mantener la accesibilidad de su portal web.

Beneficios esperados
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Contempla la cobertura social.

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Mejora de la gestión pública
  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Contar con un modelo web institucional ha permitido estandarizar el CMS y capacitar a los responsables de los distintos portales. De allí, generar capacitación de grupos en cada centro para hacer sinergia y llevar la accesibilidad a su propio portal.


Participantes
  • Jose Guadalupe Morales Montelongo: Coordinador de Desarrollo


Documentos de apoyo

Riesgos

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Programa de validación ágil y portafolio de servicios para el emprendimiento innovador

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: María Fernanda Hernández Cázares
Institución: Universidad Autónoma de Chihuahua
Categoría: Resultados relevantes en servicios de TIC


Resumen: Se diseñó e implementó un conjunto de componentes para fortalecer la innovación y el emprendimiento tecnológico en la universidad, articulando transversalmente talento y recursos, generando nuevas alianzas y promoviendo la colaboración de diversos actores en un marco humanista, de responsabilidad social y ambiental.

Necesidades que originan el proyecto: •De entre los proyectos de emprendimiento que se gestaban en la Universidad, una proporción limitada aprovechaba el potencial de las nuevas tecnologías; hecho que redundaba en proyectos con bajo valor agregado.•Se carecía de una estrategia articuladora para los recursos relacionados con innovación y emprendimiento de base tecnológica que existen en la universidad.•Se carecía de interfases y canales que fomentaran la colaboración abierta entre los actores involucrados, tanto al interior como al exterior de la institución.•Era necesario formar emprendedores con sentido humano, científico, responsable e innovador; mejorando así el potencial de creación de valor social y económico.•Era necesario reforzar la cultura del intraemprendimiento innovador entre el personal universitario involucrado en la generación y administración de la plataforma tecnológica institucional.

Objetivo general: Brindar a la Comunidad Universitaria y actores vinculados, interesados en emprender e innovar, herramientas metodológicas, recursos y espacios que les permitan perfilar sus ideas de negocio e innovación una ruta para su desarrollo, lanzamiento y escalamiento, en forma de productos, servicios y procesos, al interior y al exterior de la Institución.

Alcance del proyecto
  • •Construcción y equipamiento de nuevo Edificio de Tecnologías de Información (Proyecto PROSOFT, 2016-2018), que aloja oficinas y espacios al servicio de actividades vinculadas a la innovación y el emprendimiento tecnológico.
  • •Convenido para transferencia de metodología Lean Startup, por Universidad de Berkeley, para Programa de Validación de Ideas de Negocio (a la fecha se han realizado 4 generaciones; 5ta generación por iniciar en septiembre de 2018).
  • •Taller de Intraemprendimiento (2 ediciones a la fecha; se otorga con validez curricular
  • •Establecimiento de Punto de la Red de Apoyo al Emprendedor (Convenio con INADEM, actualmente operando plataforma digital para registros, asesorías y vinculaciones; espacio físico en proceso de equipamiento).
  • •Sinnétic 2018 (Evento internacional de tecnología e innovación, mediante apoyo otorgado por CONACyT, y a realizarse en vinculación con aliados tecnológicos del sector privado, el 26 y 27 de septiembre de 2018).
  • •Hackathón Smart Campus (En alianza con aliados tecnológicos del sector privado, a realizarse el 26 y 27 de septiembre de 2018).

Beneficios esperados
  • Atracción de recursos externos
  • La continuidad del negocio
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • Promueve mejores servicios educativos entre distintas instancias.
  • Contempla la cobertura social.
  • Contempla el desarrollo de habilidades con equidad de género.
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas


Participantes
  • Miguel Angel López Santillan: Coordinador General de Tecnológias de la Información
  • Maria Fernanda Hernández Cázares: Jefe de Unidad de innovación y emprendimiento
  • Pablo Alberto Flores Villalobos: Jefe de Unidad de innovación y emprendimiento
  • Ilse Cristina Torres Carrillo: Jefe de Unidad de innovación y emprendimiento
  • Armando Gonzalez Verzoza (+): Jefe de Proyectos
  • Fernando Ledezma Millan: Jefe del Centro de innovación y emprendimiento tecnólogico


Documentos de apoyo

Riesgos

Otra ficha

Obtención de la Certificación del Nivel 4 de CMMI por sus siglas en inglés (Capability Maturity Model Integration) por la Universidad Tecnológica de León

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Raul S. Aguilar Araiza
Institución: Universidad Tecnológica de León
Categoría: Resultados relevantes en servicios de TIC


Resumen: La UTL en busca de la mejora continua, la madurez y mejora de sus procesos, a través del Centro de Innovación y Desarrollo en Tecnologías de Información y su Jefatura de Sistemas de Información, obtiene la certificación CMMI N2 para desarrollo de productos de software en enero del 2010 (primera institución pública en conseguirlo a nivel nacional) y CMMI N3 en noviembre del 2015.La UTL con el compromiso en la mejora continua y buscando el máximo nivel de madurez del modelo de CMMI, inicia su proceso a partir de abril del 2017 en búsqueda del nivel 4, el cual se obtiene en junio del 2018. De esta manera la UTL se convierte en la primera Universidad en conseguir el nivel 4 en México y a nivel internacional.Personal involucrado en el proceso para la certificación del Nivel 4 por parte de la UTL:oPersonal académico 5oPersonal de desarrollo de software 14oPersonal de Infraestructura y gestión TI 2oRectoría y Dirección 3

Necesidades que originan el proyecto: En el nivel de madurez 4, cada proyecto de software establece metas cuantitativas para medir la calidad que se basa en las necesidades del cliente, en los usuarios finales, y en la organización:oAlta calidad e integridad de la información de toda la organizaciónoMétodos estadísticos y cuantitativos para planificar y gestionar el progreso en relación con los objetivosoProporcionar información sobre el funcionamiento de una organización y sus procesos en base a datos y análisis estadísticosoSistemas de medición para comprender el desempeño y la variación de los procesos oComprender cuantitativamente y al mismo tiempo mejorar la calidad, el tiempo y costos de desarrollo.Una diferencia crítica entre los niveles de madurez 3 y 4 es la predictibilidad del desempeño de los procesos. En el nivel de madurez 4, el desempeño de procesos se controla utilizando técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas, y las predicciones se basan, en parte, en el análisis estadístico de datos de proceso detallados.La UTL al ya contar con el nivel 3 de CMMI, y en la mejora contínua llevaa cabo el proceso de la Obtención hacia el nivel 4 CMMI.Lo anterior para prporcionar servcios de calidad internacional para la contrucción de productos de software y a nuestros egresados una plataforma de proyección estandarizada y de calidad para su inserción en el mercado laboral con estandares internacionales

Objetivo general: Generar innovación y desarrollo en tecnologías de información con estándares internacionales, orientado a las necesidades del sector público y privado, particularmente en el desarrollo de software y gestión de servicios de TI.Por lo anterior se busca el nivel 5 de CMMI , ahora obtenido el Nivel 4

Alcance del proyecto
  • Capacitación de las 2 áreas de proceso del nivel 4.-- Capacitación en el qué y cómo del proceso Organizational Process Performance (OPP) Consultor--Capacitación en el qué y cómo del proceso Quantitative Project Management (QPM)
  • Consultoría para crear infraestructura para implementar las áreas de proceso del N4 -Gap análisis nivel 4-Definir objetivos de negocio cuantificables para el área-Subprocesos relacionados con los objetivos-Análisis de distribución de datos-Inventario de métricas y/o indicadores-Asesoría para construir modelos de predicción y determinar capacidad de procesos -Herramientas estadísticas(correlación, de hipótesis, simulación de montecarlo)-Implementación de los procesos en proyectos pilotos
  • Preparación SCAMPIEvaluación previaPre-assessmen Nivel 4: 5 días in situ, 5 días remoto, 1 remoto de plan
  • Evaluación oficial SCAMPI Class A Nivel 4 SCAMPI CLASS A Nivel 5: 10 días on-situ, 5 días Readness Review remoto, 1 de capacitación remoto, 1 de plan remoto

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • Reducción en los costos en la Institución
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de costos
  • Reducción de tiempos
  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Trabajo colaborativo multidisciplinario.Mejora contínua realCambio de paradigmas en la forma de trabajo y resultados obtenidos.Confianza en las intituciones para conseguir logros preofesionales técnicos profesionales


Participantes
  • Diego Marcelo Santos Pompa: Profesor de tiempo completo
  • Myriam Soria García: Profesor de tiempo completo
  • Gilberto López Padilla: Profesor de tiempo completo
  • Ricardo Miguel Sánchez Durán: Profesor de tiempo completo
  • Teresita de Jesús López Segura: Profesor de tiempo completo
  • Jose Antonio García Jaramillo: Jefe de departamento de Ssitemas de Información
  • Ricardo Jose Gustavo Franco Martínez: Codificador
  • Oscar Farés García Rodriguez: Codificador
  • Juan Pablo Mendoza Estrada: Codificador
  • Fabiola Herrera Martínez: Codificador
  • Javier Fuentes Rodríguez: REsponsable fábrica de software institucional
  • Daniel Ríos Flores: Codificador
  • Antonio Morales Morales: Codificador
  • José León Rodriguez Piña: Codificador
  • José Manuel Pérez González: Codificador
  • Carlos González Esqueda: Director académico de Tecnologías de Información
  • Raul Segundo Aguilar Araiza: Director de Servicios Informáticos


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Que en futuras administraciones no se conserve el centro de Innovación y Desarrollo en Tecnologías de Información y no se continúe con la mejora contínua para llegar al nivel 5

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Tratar de mantener el nivel 4 consiguiendo proyectos de Desarrollo de SW que generen ingresoa dicionales.

Otra ficha

Nexus – Sistema de Seguimiento Académico

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Kimberly Puente Nuñez
Institución: Universidad Autónoma de Nuevo León
Categoría: Resultados relevantes en servicios de TIC


Resumen: Desde el año 2006, en la UANL fue diseñada, desarrollada e implementada la Plataforma de enseñanza y aprendizaje NEXUS, la cual facilita la colaboración entre Estudiantes y Profesores en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los niveles medio superior, superior y posgrado en sus diferentes modalidades. En la actualidad está siendo utilizado por 152,456 Estudiantes y 5,324 Profesores en 21,197 Cursos. La Dirección de Tecnologías de la Información trabajo en conjunto con la Dirección del Sistema de Estudios de Nivel Medio Superior en el diseño de un Sistema de Seguimiento de desarrollo de las competencias en los estudiantes, a través de la Plataforma NEXUS el cual es implementado en el año 2015 en 29 preparatorias de la UANL. El Sistema de Seguimiento Académico (SISAC) refleja fielmente lo que ocurre en el aula y las interacciones entre los actores del proceso enseñanza – aprendizaje, permitiendo evaluar a los estudiantes a través de rubricas y dar seguimiento a la adquisición de competencias mediante una semaforización la cual identifica con claridad el avance individual de cada estudiante, mediante las evidencias generadas a lo largo de su trayectoria académica. Ademas permite realizar la Configuración de Cursos, Replica de Cursos, Evaluación de Competencias, Cargar el Programa Analítico de sus Unidades de Aprendizaje, Agendar actividades, Evaluar mediante diferentes instrumentos, Retroalimentar y Comunicarse con los estudiantes.

Necesidades que originan el proyecto: La Universidad Autónoma de Nuevo León, por ser una Universidad Pública, debe observar los lineamientos Federales y Estatales que rigen su función educativa, en particular el Sistema de Educación Media Superior que forma parte del Padrón de Calidad del Sistema Nacional de Educación Media Superior y debe observar las recomendaciones que les sean dictaminadas. Cada observación debe representar un área de oportunidad que permita la mejora en la calidad educativa para los planteles y para el sistema en su totalidad.En base a estas recomendaciones, fue propuesto el desarrollo de un registro del nivel de logro de las competencias para cumplir con la recomendación del COPEEMS, de llevar el registro y seguimiento de las competencias señaladas en la RIEMS, de tal manera que para atender esta recomendación es desarrollado un sistema en la plataforma Nexus.

Objetivo general: Dar seguimiento académico a las competencias desarrolladas por el estudiante generando un Perfil de Egreso del Estudiante en base a las competencias y al nivel de desarrollo de las mismas durante su trayectoria académica

Alcance del proyecto
  • Desarrollo e implementación de Rubricas
  • Desarrollo e implementación de Reportes de Seguimiento
  • Desarrollo e implementación de Vista previa de archivo para evaluación con rubrica y Rubricas para evidencia multidisciplinar
  • Configuración de Catálogos de Competencias

Beneficios esperados
  • Reducción en los costos en la Institución
  • Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Contempla la cobertura social.

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de tiempos
  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Comunicación efectiva entre el equipo de trabajo y los usuarios

    • Buenas prácticas:

  • Identificación de las áreas involucradas desde un inicio del proyecto

    • Buenas prácticas:

  • Definición clara del Alcance y necesidades por parte del usuario


Participantes
  • Fernando Javier Gómez Triana: Director del Sistema de Estudios de Nivel Medio Superior
  • Carlos Lory: Profesor
  • Ivan Zaleta: Profesor
  • Alberto Zambrano Elizondo: Director de Tecnologías de Información
  • Tomas Rodríguez Elizondo: Subdirector de Proyectos y Servicios
  • Joaquin Huante Hernandez: Subdirector de Sistemas Académicos
  • Noel Hortiales Corona: Subdirector de Computo y Software
  • Jesus Valero Cantú: Subdirector de Telecomunicaciones
  • Joel Silva Zamarripa: Coordinador de plataforma de enseñanza y aprendizaje
  • Javier Hernandez: Desarrollador
  • Rolando Rodríguez: Desarrollador
  • Gilberto Tovar: Desarrollador
  • Francisco Vázquez: Desarrollador
  • Victor Valadez: Coordinador de Centro de Computo
  • Erika Ferral: Administrador de Catalogo
  • Rosa María Cavazos: Administrador de Cambios
  • Leticia Gutiérrez Méndez: Administrador de Proyectos de TI


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Crecimiento del módulo de reportes

    Impacto: Medio

    Probabilidad de ocurrencia: Muy probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Sesiones de análisis para detallado de requerimiento

    Descripción del riesgo:
    Alto Crecimiento en el volumen de usuarios de la plataforma

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Búsqueda de presupuesto para incremento en infraestructura

Aplicación WEB

    Nombre de la aplicación:
    Nexus

    Especficación técnica de la aplicación

    Servidor de Aplicaciones:
    IIS

    Link para consultar la aplicación:
    www.nexus.uanl.mx

    Metodologías / Modelos/Prácticas / o consideraciones especiales para la realización del producto:
    Project Management

    Propiedad intelectual y licenciamiento

    Origen del producto:
    Desarrollo Interno

    Propietario de la Base de Datos:
    Desarrollo Interno

    Propietario del código fuente:
    Desarrollo Interno

    Especficación técnica de la aplicación

    Servidor de Aplicaciones:
    Otro

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Chrome

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Firefox

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Internet Explorer

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Safari

    Lenguaje de desarrollo:
    .Net


    Microsoft SQL Server

    Tipo de Aplicación Web:
    Desarrollo de software a la medida

    Tecnologías usadas:
    CSS

    Tecnologías usadas:
    HTML

    Especficación técnica de la aplicación

    Tecnologías usadas:
    JQuery

    Tecnologías usadas:
    Bootstrap

    El mantenimiento será realizado por:
    Desarrollo Interno

    La garantía del producto es de:
    Desconocido

    ¿Existen o existirán mecanismos de participación, colaboración o retroalimentación institucional en la operación del proyecto (P.e uso de redes sociales, eventos, etc.)?:
    Sí existen mecanismos de participación

    ¿Los resultados del proyecto serán publicados en la página de la institución o en alguna otra herramienta para su consulta púbica?:
    Sí serán publicados

    ¿Se tiene planeado el presupuesto para el mantenimiento y operación del resultado del proyecto durante toda la vigencia del mismo?:
    Se tiene planeado para toda la vigencia

    ¿Se cuenta con las condiciones idóneas para poner en operación el proyecto (Infraestructura, capacidad humana, normativa, tecnológica, etc.?:
    Se cuenta con la infraestructura para operar el proyecto


Evolución de la infraestructura tecnológica de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos hacia “Una Universidad de Excelencia»

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Miguel Cordova .
Institución: Universidad Autónoma del Estado de Morelos
Categoría: Resultados relevantes en servicios de TIC


Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo presentar los recientes avances tecnológicos sustanciales que ha tenido la UAEM en los últimos años y que consideramos han impactado de manera importante en los procesos académicos, administrativos y de operación de nuestra comunidad universitaria.La reingeniería y actualización de la infraestructura de la RedUAEM permite en la actualidad entregar a la unidades académicas y administrativas dentro del campus central, así como foráneas (ubicadas en 20 municipios y 2 en proyecto) los sistemas de información universitaria, internet sin restricciones (excepto blacklist), acceso a la Red Nacional de Educación e Investigación (RNEI), red inalámbrica institucional homologada, comunicaciones unificadas, acceso de recursos bibliotecarios, etc. Es importante mencionar que la reingeniería y modernización de la infraestructura incluyo el centro de datos donde se albergan todos los sistemas de información institucional, la construcción de dicho centro de datos fue realizada bajo las recomendaciones de la Norma mexica de Centro de Datos NMX- C -J - I- 489 - ONNCCE - ANCE - NYCE- 2013.La Universidad Autónoma del Estado de Morelos actualmente cuenta con una matrícula de más de 43,154 estudiantes, 3096 académicos, 1142 personal administrativo y 624 personal de confianza distribuidos en 20 campus actuales y 2 proyectados a lo largo de todo el territorio estatal, teniendo así, una cobertura educativa de más del 66 % en el estado de Morelos.

Necesidades que originan el proyecto: Red LAN y WAN con limitaciones en velocidad de acceso a recursos de internet y sistemas de información, sin capacidad de poder implementar VLANs por segmentos, redes planas, basada en capa3, sin administración y monitoreo centralizado.Red y servicios con inestabilidad y constantes colapsos durante la mayor parte de la jornada laboral.La no existencia de una red inalámbrica institucional.Servicios de red y sistemas de información alojados de manera local en espacio fuera de cualquier normalización de centro de datos con áreas de oportunidad en (arquitectura, enfriamiento, energía, salvaguarda, seguridad y transporte de TI).Limitantes en seguridad perimetral y la no existencia de filtrado de contenido.Mala administración del direccionamiento IP y capacidad de ejecutar correctamente aplicaciones presentes, así como futuras.Alto costo en enlaces de telecomunicaciones hacia Campus foráneos y con anchos de banda de muy baja velocidad.Generación de altos costos para la institución de consumo de energía eléctrica en espacio de alojamiento de servidores (en su mayoría físicos).La no existencia de monitoreo de la infraestructura de red, telecomunicaciones y centro de datos provocando incertidumbre en los usuarios de la disponibilidad de los servicios.La no existencia de una mesa de ayuda de soporte técnico, comunicaciones y seguridad informática.

Objetivo general: Contar con una infraestructura de telecomunicaciones, sistemas de información, centro de datos, red inalámbrica institucional, comunicaciones unificadas, seguridad y soporte técnico que permitan a la institución un crecimiento académico, administrativo, operativo y que permita los primeros pasos hacia una transformación digital y gobernanza TIC.

Alcance del proyecto
  • 1.Modernización del backbone del campus central mas de 16 Km. De fibra óptica para más de 46 enlaces de fibra óptica MM 62.5/125 OM2 corriendo a velocidades de 10/100 y 1000 Mbps Ethernet a fibra óptica óptica SM OS2 corriendo a 10,000 y 40,000 Mbps Ethernet.
  • 2.Actualización de más de 200 equipos activos de red capa 2 en su mayoría multimarca, con limitantes contar con una sola plataforma de administración, monitoreo, configuración de parámetros de capa 2 como VLANs, QoS, 802.1q, sin soporte de protocolos IPv6 entre otras a equipos de red capa 2 de un solo fabricante con capacidad de administración centralizada, monitoreo, VLANs, 802.1q, IPv6, QoS, universal port, Poe, Poe+, dhcp relay, etc.
  • 3.Actualización de enlace a internet comercial centralizado de STM1 155 Mbs para brindar servicio a más de 50,000 estudiantes a enlace de internet comercial de 5,000 Mbps Metro Ethernet.
  • 4.Actualización de firewall de seguridad perimetral con capacidad limitada en sesiones y con soporte de enlaces de no más de 300 Mbps por firewall de nueva generación con soporte adecuado de numero de sesiones actuales y enlaces WAN de 1Gbps asi como 10Gbps.
  • 5.La UAEM actualmente cuenta con un direccionamiento IPv4 homologado /16 al cual se agregó durante el 2016 el direccionamiento homologado IPv6 registrado en NIC México, siendo la UAEM la primera institución académica reconocida por CUDI en el país en desplegar este direccionamiento con al menos una aplicación en producción. Lo anterior permitira a la infraestructura de la RedUAEM ejecutar las aplicaciones tecnológicas presentes y futuras.
  • 6.Se actualizaron 275 access point WiFi autónomos y multimarca por dispositivos inalámbricos homologados por fabricante, basados en controladora (actualmente redundante activo-activo), los cuales permiten hoy día contar con una red inalámbrica institucional para estudiantes, académicos y personal administrativo mediante tecnología 802.11 g/n/preAC, dos SSID de servicio con políticas por roles de usuario, balanceo de carga, roaming, administración de ancho de banda y canales.
  • 7.Se realizó la reingeniería, diseño y construcción de la infraestructura de centro de datos realizada bajo las recomendaciones de la Norma mexica de Centro de Datos NMX- C -J - I- 489 - ONNCCE - ANCE - NYCE- 2013 (arquitectura, enfriamiento, energía, salvaguarda, seguridad y transporte de TI) donde residen los servidores que alojan los sistemas de información y servicios de red institucional, mas del 60% de servidores en su mayoría físicos actualizados a plataforma virtualizada mediante hardwa
  • 8.Actualización del PBX institucional en su mayoría con tecnología analógica y digital sin reporteo o tarificación por PBX con soporte de las tecnologías antes mencionadas y migración del mayor porcentaje de las extensiones por tecnología IP H.323 y SIP tanto hardphone y con soporte de softphone para funcionarios de la admiración central.
  • 9.Actualización de los enlaces de telecomunicaciones a los campus foráneos de la institución conformados por enlaces dedicados tipo E1, ADLS e inalámbricos de no más 11 Mbps por una red estatal de microondas de 20 enlaces inalámbricos PTP con throughput simétrico de 40 a 500 Mbps. Dicha red estatal de microondas permite llevar los servicios de red y sistemas de información institucional a más de 15 municipios generando un ahorro anual de renta de enlaces de telecomunicaciones a ISP´s de más de
  • 10. Construcción de centro de monitoreo de red (NOC) en el campus central de la UAEM el cual permite el monitoreo de toda la infraestructura de RedUAEM 7x24x365.
  • 11.Implementación de la mesa de ayuda de soporte técnico, comunicaciones y seguridad informática y su proceso, certificado en 2018 por la ISO 9001:2015. El proceso antes mencionado dentro de los 20 procesos sustantivos certificados por su calidad en la institución, requisito para poder consolidarse dentro el Consorcio de Universidades Mexicanas (CUMEX).

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • Reducción en los costos en la Institución
  • La continuidad del negocio
  • El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
  • Impulsa la transparencia institucional.
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
  • Promueve mejores servicios educativos entre distintas instancias.
  • Promueve el desarrollo de la identidad digital como la llave de acceso de la población académico-estudiantil a estos servicios.
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Flexibilizar y simplificar los procesos en el ejercicio y comprobación del gasto.
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de costos
  • Reducción de tiempos
  • Mejora de la gestión pública
  • Mejora en el servicio
  • Mayor transparencia

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Apegarse a la normatividad nacional e internacional vigente en cada una de las actividades realizadas Redes de telecomunicaciones, Redes de fibra optica, Sistemas de transporte de información U/UTP, Centro de Datos, Swtching y mesa de ayuda certificada.

    • Buenas prácticas:

  • Mesa de ayuda y soporte técnico certificado por su calidad mediante la ISO 9001:2015.

    • Buenas prácticas:

  • Diseño, instalación y puesta a punto de redes de sistema de transporte de información de U/UTP y fibra óptica certificas por el fabricante del producto por al menos 25 años.

    • Buenas prácticas:

  • Reingeniería, diseño y construcción de la infraestructura de centro de datos realizada bajo las recomendaciones de la Norma mexica de Centro de Datos NMX- C -J - I- 489 - ONNCCE - ANCE - NYCE- 2013 (arquitectura, enfriamiento, energía, salvaguarda, etc)


Participantes
  • M.T.I. Miguel Ángel Córdova Serrano.: Director de Plataformas Tecnológicas
  • L.I. Ignacio Sanchez Zamudio: Director General de Tecnologías de Información y Comunicación
  • L.I. Claudia García Martínez: Jefa de Gestion de Redes
  • ISC. Juan Vega Ayala: Jefe de Voz, Datos y Video
  • Tec. Jorge Torres Flores: Asistente Tecnico
  • L.I. Mayra Teran Bautista: Jefa de Centro de Datos


Documentos de apoyo

Riesgos

Otra ficha

Estrategia para el aprovechamiento tecnológico: medición de hábitos de uso de TIC y evaluación de los servicios TIC ofertados por la Universidad de Guadalajara

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Beatriz Veliz Plascencia
Institución: Universidad de Guadalajara
Categoría: Resultados relevantes en servicios de TIC


Resumen: Estudio estratégico para la toma de decisiones: análisis de los hábitos de uso de TIC y evaluación de los servicios TIC ofertados por la Universidad de Guadalajara, mediante la ejecución de encuestas a los diferentes universos que conforman la comunidad universitaria. A partir de la ejecución del estudio se generan indicadores de necesidades y de resultados obtenidos, a fin de tomar decisiones desde la dirección de TI con fundamento en la experiencia, comportamiento e interacción de los usuarios con los servicios TIC. El estudio se ha consolidado como un modelo institucional replicable para la evaluación del quehacer de la coordinación de TI.

Necesidades que originan el proyecto: El estudio surge de la importancia y utilidad de conocer el comportamiento de los usuarios de tecnologías que conforman las comunidades universitarias, las posibles brechas existentes, las necesidades tecnológicas y la percepción que tienen de los servicios que reciben. Estos elementos son necesarios para la toma de decisiones basadas en información sólida para el diseño de proyectos, mejora o posible incorporación de servicios tecnológicos, a partir del acercamiento directamente con los usuarios.

Objetivo general: Proporcionar información confiable acerca del uso y percepciones de la comunidad universitaria en cuanto a Tecnologías de Información, así como la interacción con los medios digitales que existen tanto en su contexto cotidiano como en el universitario. Esta información tiene el fin de ser llevada a la alta dirección como insumo fundamental para la toma de decisiones; los resultados de la primera edición, ejecutada en 2016, han retroalimentado la dirección de la actividad de la Coordinación de Tecnologías, por lo que se ha determinado ejecutarlo de manera periódica y fue repetido en 2018.

Alcance del proyecto
  • Análisis de estudios nacionales e internacionales
  • Diseño del estudio, en conjunto con las diferentes coordinaciones de TI: tópicos a abordar, instrumentos de investigación, tamaño y distribución de la muestra, despliegue territorial, logística, preparación de material y operación
  • Levantamiento en campo en 15 Centros Universitarios: 3212 alumnos, 609 académicos, 261 administrativos
  • Análisis de resultados y generación de informe
  • Presentación de resultados y discusión con la alta dirección (consejo de tecnologías, rectoría general, consejo de rectores) acerca de los planes de acción a tomar a partir de los resultados
  • Diseño de variante para aplicación a personal directivo
  • Levantamiento en línea a 735 directivos
  • Análisis de resultados y generación de informe Directivos
  • Presentación de resultados y discusión con la alta dirección universitaria
  • Diseño de variante para aplicación en el Sistema de Educación Media Superior
  • Levantamiento en campo en 165 escuelas preparatorias del SEMS: 5283 alumnos, 693 académicos, 499 administrativos
  • Análisis de resultados y generación de informe SEMS
  • Presentación de resultados y discusión con la alta dirección universitaria y del SEMS acerca de los planes de acción a tomar a partir de los resultados
  • Diseño de SEGUNDA EDICIÓN, 2018: Centros Universitarios, Sistema de Educación Media Superior, Directivos y Sistema de Universidad Virtual. Ajustes de tópicos a abordar, instrumentos de investigación, tamaño y distribución de la muestra, despliegue territorial, logística, preparación de material y operación. Aumento de muestra con representatividad por centro universitario e incorporación del SUV
  • Levantamiento en campo: 7089 casos en 15 Centros Universitarios; 7840 casos en 193 escuelas preparatorias del SEMS
  • Levantamiento en línea: 545 directivos y 881 miembros del Sistema de Universidad Virtual
  • Captura de información y procesamiento de datos
  • Análisis de resultados y generación de informes

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • Reducción en los costos en la Institución
  • La continuidad del negocio
  • El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
  • Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Contempla la cobertura social.

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Mejora de la gestión pública
  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • El análisis de los resultados ha permitido a la CGTI Información, en conjunto con la Rectoría General de la UdeG, tomar decisiones que se ven reflejadas en la planificación de proyectos, servicios y actividades de esta instancia.

    • Buenas prácticas:

  • El perfil general de los usuarios, en conjunto con la evaluación de tecnologías dentro de la Universidad, refleja un amplio campo de oportunidad en la generación de servicios automatizados, así como la facilitación de conexiones y la modernización de TI.

    • Buenas prácticas:

  • El conocimiento del perfil de consumo de tecnologías de la comunidad universitaria informa acerca del posicionamiento de la universidad con respecto a datos nacionales e internacionales, a partir del análisis conjunto de estudios con este alcance.

    • Buenas prácticas:

  • El análisis de los resultados, al reflejar las tendencias, hábitos, evaluación y necesidades de servicios de TI de los universitarios, permite planear una mejor distribución del recurso financiero asignado a los programas institucionales de TI.

    • Buenas prácticas:

  • El impacto de los resultados ha generado la convicción en la alta dirección de la importancia y necesidad de implementar estos modelos de evaluación como práctica constante dentro de la institución.

    • Buenas prácticas:

  • La ejecución del estudio refuerza la importancia de fomentar constantemente la cultura de la evaluación entre los miembros de la comunidad universitaria.


Participantes
  • Luis Alberto Gutiérrez Díaz de León: Coordinador general de TI
  • Beatriz Veliz Plascencia: Secretario técnico
  • José Guadalupe Morales Montelongo: Coordinador de desarrollo
  • Edna Minerva Barba Moreno: Secretario
  • Gloria Mayela García Alcalá: Miembro de la secretaría técnica
  • Oscar Fernando Torres Mora: Miembro de la secretaría técnica


Documentos de apoyo

Riesgos

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Implementación de autoridad certificadora propietaria y Firma Electrónica Avanzada en el Sistema de Calificaciones

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Erika Sánchez Chablé
Institución: Universidad Autónoma del Carmen
Categoría: Innovación administrativa mediante las TIC


Resumen: La UNACAR decidió apostar desde hace algunos años por la sistematización de procesos mediante la creación de un Sistema Integral de Información Administrativa y Académica (SIIAA). En el mismo sentido se planteó en el sexto eje del Plan de Desarrollo Institucional (PDI) 2013-2017 “Gobierno y gestión eficiente, eficaz y pertinente”, el impulsar el fortalecimiento de los procesos de gestión a través de la automatización y el desarrollo de sistemas de información, por lo que el SIIAA es de vital importancia para impulsar el plan. Este sistema integral cuenta con cuatro módulos: Sistema Financiero, Sistema de Control Escolar, Sistema de Recursos Humanos y el Sistema de Gestión Académica. Cada uno de estos módulos cuentan en la actualidad con diferentes funciones y opciones que apoyan la gestión institucional y cuyo universo de atención es de aproximadamente 13,500 usuarios.Como parte del proceso de mejora continua y en el marco del uso de las TICs en los procesos académicos y administrativos, se propuso iniciar la transición hacia un esquema donde todos los documentos de archivo se generen y conserven en medios electrónicos, en adición al resguardo del documento original en papel solo aplicable para aquellos documentos que establece la normatividad; por lo que tras el análisis de las tecnologías existentes, se decidió por la implementación de la Firma Electrónica Avanzada en módulos del SIIAA que permitieran eficientar tiempos de respuesta hacia los usuarios.

Necesidades que originan el proyecto: Para poder evaluar a los alumnos, los docentes utilizaban una plataforma en ambiente Web desarrollada de acuerdo a los requerimientos institucionales. Desde allí cada semestre se imprimían aproximadamente 2100 actas por triplicado. Al imprimir y firmar el acta, el docente las turna a la dirección de su escuela o facultad para que el director pueda firmar y dar certeza al documento generado. Las actas son turnadas a Control Escolar, quien las recepciona de acuerdo un calendario para su cotejo y resguardo. Uno de los problemas potenciales era el llevar un buen control sobre la impresión y firmado de las actas, ya que primero debían determinar el número de actas a imprimir por cada una de las escuelas y facultades y posteriormente esperar a que los responsables de esas dependencias las turnaran a Control Escolar para su correcto cotejo y resguardo; siendo esta tarea muy problemática al no contar con los elementos suficientes para dar un buen seguimiento al respecto, haciendo que la revisión de información se realizara de forma parcial o en el peor de los casos, no se realizara.Lo anterior generaba muchos inconvenientes siendo el principal, la corrección de notas por no tener un mecanismo de revisión de actas confiable, perjudicando principalmente al alumno, ya que las calificaciones finales plasmadas en el acta, impacta a otros procesos que dependen del mismo, como la impresión de boletas, impresión de certificados, reinscripciones, índice de aprobación, entre otros.

Objetivo general: Fortalecer el Sistema Integral de Información Administrativa y Académica (SIIAA) con módulos innovadores incorporando esquemas de identificación que apoyen sustancialmente la calidad de los procesos automatizados de gestión administrativa y académica, garantizando que los servicios sean mas eficientes a nuestra comunidad universitaria, incluyendo el cuidado del medio ambiente.

Alcance del proyecto
  • Firma del convenio de colaboración de la UNACAR con la Dirección General de Tecnologías de la Información y la Comunicación (DGTIC) de la UNAM para la formalización de los trabajos de la segunda fase de la Firma Electrónica Avanzada UNACAR.
  • Establecimiento del Comité Técnico de Firma Electrónica Avanzada, el cual es el responsable de la implementación de la Firma Electrónica Avanzada en la UNACAR.
  • Establecimiento del Comité Operativo, responsable de la implementación operativa tecnológica de la Firma Electrónica Avanzada en la UNACAR.
  • Elaboración de la normatividad institucional y reglas de operación propias.
  • Instalación de infraestructura tecnológica y puesta a punto.
  • Desarrollo e implementación de componente de Firma Electrónica Avanzada UNACAR.
  • Desarrollo e implementación de Autoridad Certificadora UNACAR.
  • Reingeniería del Sistema de Calificaciones Web 2.0 incluyendo la incorporación del módulo de Firma Electrónica Avanzada para el cierre de actas. Incluye el módulo de seguimiento y control para Control Escolar.
  • Pruebas de las aplicaciones y puesta a punto.
  • Entrega de Certificados de FEA UNACAR a usuarios (docentes).
  • Capacitación a docentes con el uso de la nueva plataforma SisCa Web 2.0 y para el uso de la Firma Electrónica Avanzada.
  • Inicio de operación de Autoridad Certificadora UNACAR, Componente de Firma UNACAR y Sisca Web 2.0

Beneficios esperados
  • Reducción en los costos en la Institución
  • Atracción de recursos externos
  • Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
  • Impulsa la transparencia institucional.
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
  • Promueve mejores servicios educativos entre distintas instancias.
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de costos
  • Reducción de tiempos
  • Mejora de la gestión pública
  • Mejora en el servicio
  • Mayor transparencia

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Alianzas y convenios de colaboración con otras instituciones que tengan experiencia en el proceso y/o tecnología a implementar.

    • Buenas prácticas:

  • Formar un equipo de trabajo comprometido con el proyecto incluido la alta dirección.

    • Buenas prácticas:

  • Definir el alcance del proyecto y delimitarlo por fases.

    • Buenas prácticas:

  • Capacitación del equipo técnico.

    • Buenas prácticas:

  • Participación en convocatorias de fondos extraordinarios para obtención de recursos que permitieran adquirir la infraestructura y servicios necesarios para el proyecto.

    • Buenas prácticas:

  • Formar un Comité de Firma Electrónica Avanzada UNACAR que dé certeza al proyecto y establezca políticas y lineamientos para su uso.

    • Buenas prácticas:

  • Reingeniería del proceso y la aplicación que lo sistematiza.

    • Buenas prácticas:

  • Capacitación a los docentes y administrativos en uso de FIRMA UNACAR.

    • Buenas prácticas:

  • Implementación de infraestructura tecnológica de alta disponibilidad.

    • Buenas prácticas:

  • Creación del portal informativo difundir el alcance del proyecto, proporcionar información adicional y preguntas frecuentes.

    • Buenas prácticas:

  • Adopción del proyecto dentro de las estrategias del Plan de Desarrollo Institucional
  • Incorporar la Firma Electrónica Avanzada sin antes haber realizado cambios en el marco normativo y en los procesos.
  • Migración de método de encriptación.
  • Adopción de uso de Firma Electrónica Avanzada por parte de usuarios con pocas habilidades tecnológicas.
  • Presupuesto reducido para compra/renta de la infraestructura tecnológica necesario para la implementación del proyecto.


Participantes
  • Raúl Arturo Peralta: Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas, CGTIC, UNACAR
  • Faustino Sánchez Jiménez: Programador Analista, DDS, CGTIC, UNACAR
  • Dony Alejandro Aké Pérez: Programador Analista,DDS, CGTIC, UNACAR
  • Jesús Manuel Esteban Zurita: Programador Analista,DDS, CGTIC, UNACAR
  • Lizbeth Angélica Barreto Zúñiga: Jefa del Departamento de Firma Electrónica Avanzada, DGTIC, UNAM
  • Erika Sánchez Chablé: Coordinadora General de Tecnologías de la Información y la Comunicación, UNACAR


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Fallas de hardware en servidores de aplicación y/o base de datos.

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Aplicación de pólizas de soporte y mantenimiento de HW. Respaldos de los datos generados por los servidores.

    Descripción del riesgo:
    Fallas prolongadas en el suministro de energía eléctrica.

    Impacto: Medio

    Probabilidad de ocurrencia: Probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Activación automática de las funciones de respaldo de energía de los UPS. Activación automática de la planta de energía instalada.

Aplicación WEB

    Nombre de la aplicación:
    Son tres aplicaciones: 1) Componente Electrónica Avanzada 2)Portal de Autoridad Certificadora (AC) Propietaria 3)Sistema de Calificaciones (SisCa) Web 2.0 con FEA

    Especficación técnica de la aplicación

    Lenguaje de desarrollo:
    .Net , PHP, Java

    Servidor de Aplicaciones:
    JBoss para AC, IIS para Sisca y Apache para componente de FEA

    Link para consultar la aplicación:
    https://charal.unacar.mx/sisca2l/

    Metodologías / Modelos/Prácticas / o consideraciones especiales para la realización del producto:
    Metodología para el desarrollo de los sistemas en la UNACAR (Basado en SCRUM)

    Propiedad intelectual y licenciamiento

    Propietario del código fuente:
    Desarrollo Interno

    Origen del producto:
    Desarrollo Interno

    Propietario de la Base de Datos:
    Desarrollo Interno

    Especficación técnica de la aplicación

    Tecnologías usadas:
    Web Services

    Tipo de Aplicación Web:
    Desarrollo de software a la medida

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Chrome

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Firefox

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Safari

    Lenguaje de desarrollo:
    Otro


    Oracle

    Servidor de Aplicaciones:
    Otro


    Aplicación responsiva (Auto-adaptable a dispositivos móviles)

    Tecnologías usadas:
    CSS

    Especficación técnica de la aplicación

    Tecnologías usadas:
    HTML

    Tecnologías usadas:
    JQuery

    Tecnologías usadas:
    Firma electrónica

    Tecnologías usadas:
    Bootstrap

    La garantía del producto es de:
    permanente

    El mantenimiento será realizado por:
    Desarrollo Interno

    ¿Se tiene planeado el presupuesto para el mantenimiento y operación del resultado del proyecto durante toda la vigencia del mismo?:
    Se tiene planeado para toda la vigencia

    ¿Los resultados del proyecto serán publicados en la página de la institución o en alguna otra herramienta para su consulta púbica?:
    Sí serán publicados

    ¿Existen o existirán mecanismos de participación, colaboración o retroalimentación institucional en la operación del proyecto (P.e uso de redes sociales, eventos, etc.)?:
    Sí existen mecanismos de participación

    ¿Se cuenta con las condiciones idóneas para poner en operación el proyecto (Infraestructura, capacidad humana, normativa, tecnológica, etc.?:
    Se cuenta con la infraestructura para operar el proyecto


Consolidando las Bases para la Transformación Digital: Plataforma de Ventanilla Virtual para una Red Universitaria

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Sergio Javier Uribe Nava
Institución: Universidad de Guadalajara
Categoría: Innovación administrativa mediante las TIC


Resumen: Este trabajo presenta la experiencia de la Universidad de Guadalajara en el desarrollo e implementación de un sistema integral considerado como un primer paso hacia la transformación digital de la Universidad: el Sistema de Ventanilla Virtual. Éste fue concebido como un gestor de trámites que contribuye a la simplificación administrativa, logrando un acercamiento entre las áreas administrativas y la comunidad universitaria, además de fortalecer la inclusión de los grupos vulnerables mediante la integración de software y hardware especializado para el mismo fin. En las diferentes etapas del proyecto, se utilizaron metodologías reconocidas a nivel internacional; siendo las más notables aquellas que cubren el ámbito de la administración y el desarrollo del proyecto: SCRUM® y PMBOK®. La combinación de ambas, ayudo a reducir el grado de incertidumbre existente para cumplir con éxito los objetivos establecidos.

Necesidades que originan el proyecto: La transformación digital marca un hito importante en las organizaciones, siendo un proceso disruptivo que transforma las instituciones mediante la incorporación de las tecnologías de información, con el objetivo de mejorar radicalmente su desempeño y la cobertura.La Universidad tiene claro que ante los avances tecnológicos y la constante demanda de la comunidad universitaria por más y mejores servicios tecnológicos, es imprescindible comenzar con la transformación digital. Es por ello que - con una clara visión de simplificación y mejora de los procesos administrativos - inició la trasformación de la Universidad en el segundo semestre de 2017, mediante el desarrollo e implementación de sistemas de información flexibles, que coadyuvan a la mejora continua de la institución, tal como el Sistema de Ventanilla Virtual Universitaria.Una de las necesidades recurrentes de la comunidad estudiantil es la generación de documentos académicos tales como kardex y constancias diversas, siendo estos requisitos para trámites tanto internos como externos, como ejemplo: solicitudes de becas, egreso y titulación, trámites legales.Con una matrícula alta y con características como la distribución de la Red Universitaria, la diversidad cultural y geográfica del estado, resulta impensable no considerar estrategias que tomen en cuenta las características y necesidades de la comunidad universitaria, para optimizar los espacios de atención y mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen.

Objetivo general: Uno de los objetivos de la Universidad hacia la comunidad universitaria es brindar a todos sus estudiantes condiciones equitativas de aprendizaje, independientemente de sus antecedentes sociales, culturales y de sus diferentes habilidades y capacidades (Universidad de Guadalajara, 2018). Por ello la institución desarrolla el Programa Institucional de Inclusión que apoya a distintos grupos vulnerables. El objetivo general del proyecto es diseñar y desarrollar un sistema de información flexible que implicara modernización, innovación y desarrollo tecnológico en la institución, enfocado a solucionar la gestión diaria de los trámites y servicios que se ofrecen a los estudiantes, mejorando el servicio y estableciendo un canal que les facilitará la interacción entre el personal administrativo y los estudiantes. Dicho sistema se enfoca en los estudiantes como principal objetivo, pero también da soporte y brinda apoyo al personal administrativo que lo opera incrementando la eficiencia en la utilización de los recursos. Como consecuencia se promueven espacios de participación y colaboración alineando esfuerzos para un mejor aprovechamiento de las TIC en todos los ámbitos. Con estas acciones se contribuye de manera directa a la misión de las IES, satisfaciendo las necesidades educativas con calidad, pertinencia y tecnología de manera oportuna, incluyente e innovadora.

Alcance del proyecto
  • Surge como una estrategia para mejorar y eficientar el servicio a estudiantes y los procesos internos que permitan la simplificación de trámites.Contempla la creación de un sistema web, aplicación en kiosco y aplicaciones móviles que actúe como un punto de acceso que permita brindar servicios, optimizando los espacios para la atención de los universitarios.

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • Reducción en los costos en la Institución
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Impulsa la incorporación a un sistema de organización y clasificación de archivos de la dependencia proponente que se oriente a cumplir con las obligaciones de transparencia y acceso a la información.
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
  • Promueve mejores servicios educativos entre distintas instancias.
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Flexibilizar y simplificar los procesos en el ejercicio y comprobación del gasto.
  • Contempla la cobertura social.
  • Contempla el desarrollo de habilidades con equidad de género.
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de costos
  • Reducción de tiempos
  • Mejora en el servicio
  • Mayor transparencia

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Usar metodologías y marcos de trabajo probados de manera internacional para obtener resultados positivos, tales como PMBOK y SCRUM, los cuales nos ayudan a mantener la incertidumbre a un nivel mínimo, facilitando la gestión y desarrollo del proyecto.

    • Limitaciones y dificultades:

  • El diseño del kiosco fue difícil porque se tuvo que considerar aspectos que fomentaran la inclusión como inclinación, altura, teclado braille y además de granizar su durabilidad y operación.


Participantes
  • David Armando Ríos Cervantes: Administrador de proyectos
  • Luis Alberto Gutiérrez Díaz de León: Coordinador General
  • José Edgar Fernandez Barba: Administrador de proyectos
  • Myriam Natalia Lara Moncada: Desarrollador
  • Miriam Elizabeth Huerta Raygoza: Administrador de proyectos
  • Miguel Bogarin Frias: Desarrollador
  • Raúl Davila: Diseñador
  • Alejandro Moises Regín: Diseñador
  • Sergio Javier Uribe Nava: Coordinador de Proyectos
  • IVAN ANDRES CARRILLO BUSTOS: Tester
  • LUIS CARLOS LUQUIN PÉREZ: Desarrollador
  • JOSÉ LUIS ALONSO MIRAMONTES ROMERO: Diseñador
  • ANA GABRIELA GUTIÉRREZ ROBLEDO: Desarrollador


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Adopción de nuevas tecnologías, insufuciencia de recursos, acceso a la infraestructura insuficiente y cambio en las prioridades de la institución.

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Gestión de recursos con la alta dirección, prioridades y convenios de colaboración con otras universidades.

Otra ficha

Certificación de Servicios de TI bajo el estándar ISO/IEC 20000-1:2011

Publicado el





Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Kimberly Puente Nuñez
Institución: Universidad Autónoma de Nuevo León
Categoría: Innovación administrativa mediante las TIC


Resumen: La Dirección de Tecnologías de Información (DTI), en su búsqueda constante de la mejora continua y en brindar Servicios de Tecnologías de Información de Clase Mundial a la Comunidad Universitaria, se establece como proyecto estratégico la adopción de "ITIL” el cual es un conjunto de mejores prácticas que ayudan a la gestión de servicios de TI, así como a su desarrollo y operación, mediante el ciclo de vida de los servicios el cual consiste en identificar las siguientes fases:•Estrategia del servicio•Diseño del servicio•Transición del servicio•Operación del servicio•Mejora Continua Posteriormente la DTI adapta los procesos de la organización a ITIL y logra tener las bases necesarias para la certificación ISO/IEC 20000-1:2011 (Estándar reconocido internacionalmente en Gestión de Servicios de TI), certificando 2 servicios en el año 2014; y posteriormente implementando el alcance de la certificación a 19 servicios certificados en 2018. El tener implementada esta certificación demuestra que se tienen procedimientos y controles adecuados para proporcionar servicios de calidad de TI coherentes y a un costo efectivo, además ofrece oportunidades para mejorar la eficiencia, fiabilidad y seguridad de los servicios

Necesidades que originan el proyecto: Debido a que la Visión de la DTI es proporcionar servicios de tecnologías de Información de Clase Mundial, que cumplen con las mejores prácticas y certificaciones internacionales, alineados a los programas institucionales establecidos en la Visión UANL 2020, la Alta Dirección consideró necesario que la entrega de nuestros servicios se basara en lo establecido en la Norma ISO/IEC 20000.

Objetivo general: Lograr que los 45 Servicios que brinda la Dirección de Tecnología de Información identificados como aplicables para ISO/IEC 20000, se certifiquen para el año 2020.

Alcance del proyecto
  • Documentar 7 servicios bajo los procesos de ITIL.
  • Auditoria ISO/IEC 20000-1:2011 para certificación de los 7 servicios y recertificación de 2 servicios iniciales.
  • Identificar próximo grupo de servicios candidatos
  • Documentar 5 nuevos servicios bajo los procesos de ITIL.
  • Documentar 5 nuevos servicios bajo los procesos de ITIL.
  • Auditoria de certificación de los 10 nuevos servicios y recertificación de los 9 servicios previamente certificados.

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • La continuidad del negocio
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Contempla la cobertura social.

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Mejora en el servicio

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Se homologaron documentos (políticas, planes, entre otros) lo cual permitió optimizar la consulta y la estructura documental de la organización.

    • Buenas prácticas:

  • Se compartió con el equipo las experiencias de la certificación de los primeros servicios lo cual sirvió como apoyo y experiencia para los próximos grupos de servicios a certificar.

    • Buenas prácticas:

  • Se identificó que no todos los servicios de TI son aplicables para la certificación de este estándar, debido a la naturaleza de los mismos.


Participantes
  • Alberto Zambrano Elizondo: Director de Tecnologías de Información
  • Tomás Rodriguez Elizondo: Subdirector de Proyectos y Servicios
  • Noel Hortiales Corona: Subdirector de Cómuto y Softwarw
  • Jesus Valero Cantú: Subdirector de Telecomunicaciones
  • Joaquín Huante Hernandez: Subdirector de Sistemas Académicos
  • Gerardo Treviño Barrera: Subdirector de Sistemas Administrativos
  • Graciela Cecilia Flores Reyes: Administrador de Servicios de TI
  • Ana Alvarez Quiroz: Auditor Líder
  • Rosa Maria Cavazos: Dueño de proceso
  • Erika Ferral García: Dueño de proceso
  • Flor Karina Bocanegra: Dueño de proceso
  • Monica Garza Rodriguez: Dueño de proceso
  • Victor Valdez Reyes: Dueño de proceso
  • Gerardo Bernal Carranza: Dueño de proceso
  • Alma Lopez Berrones: Dueño de proceso
  • Kimberly Puente Nunez: Admonistrador de Proyectos
  • Angel Mario Cantu: Dueño de servicio
  • Sara Rodulfo Hernandez: Dueño de servicio
  • Sara Rodulfo Hernandez: Dueño de servcio
  • Pamela Reyna Santoy: Dueño de servicio
  • Martin Ortiz Galvan: Dueño de servicio
  • Javier Quiroga Garza: Dueño de servicio
  • Manuel Rodriguez Morales: Dueño de servicio
  • Humberto Orozco Barron: Dueño de servicio
  • Victor Adiel Reyna Villarreal: Dueño de servicio
  • Linda Lisbeth Gaxiola Lucio: Dueño de servicio
  • Sergio Eduardo Rocha Mendoza: Dueño de servicio
  • Joel Silva Zamarripa: Dueño de servicio
  • Mayra Silva Almanza: Dueño de servicio
  • Samuel García Gonzalez: Dueño de servicio
  • Jaime Zamarripa Cervantes: Dueño de servicio
  • Abel Castro García: Dueño de servicio


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Resistencia al cambio por parte del personal de la DTI para incorporar las nuevas prácticas y certificación.

    Impacto: Medio

    Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Campaña de difusión y concientización sobre los beneficios que nos provee contar con una certificación de este tipo

    Descripción del riesgo:
    Saturación del personal involucrado

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Negociar con las subdirecciones asignar un % de participación fijo para el proyecto

    Descripción del riesgo:
    Falta de presupuesto en los próximos años para cubrir las necesidades del proyecto

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Considerar en el presupuesto anual una partida para mantener la certificación e ir incrementado el número de servicios certificados

    Descripción del riesgo:
    Incorrecto entendimiento del estándar para llevar a cabo la adopción de lo procesos en la institución

    Impacto: Alto

    Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

    Costo asociado($): 0

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Tener capacitado y actualizado al personal por parte de los líderes del proyecto

Otra ficha

Afectaciones Presupuestales Electrónicas

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Reconocicimientos ANUIES-TIC

Datos Generales

Responsable: Evangelina Murcia Villagomez
Institución: Universidad Veracruzana
Categoría: Innovación administrativa mediante las TIC


Resumen: La “Afectación presupuestal” es el formato mediante el cual las entidades académicas y dependencias, con cargo al techo presupuestal asignado y con base en su programa operativo anual realizan trámites para solicitar la disposición de recursos.La “Afectación Presupuestal Electrónica APE” es la herramienta del Sistema Integral de Información Universitaria (SIIU), mediante la cual se gestionan las solicitudes de recursos financieros sujetos a comprobar, de manera electrónica y automatizada, afectando en tiempo real la disponibilidad de su presupuesto, permitiendo la optimización de tiempo y de recursos.Con esta herramienta la Universidad Veracruzana está a la vanguardia en materia de contabilidad gubernamental y electrónica entre los entes públicos obligados, dejando atrás el uso de papel, la firma autógrafa del titular de la entidad académica o dependencia para sustituirla por una autorización electrónica a través de la cuenta de correo institucional, lo que implica menos gastos de papelería; de viaje y de traslado; menos motivos de devolución, de forma y de fondo, por trámites no apegados a la norma.

Necesidades que originan el proyecto: *Mejorar y hacer más expedito el cumplimiento de las disposiciones en materia de contabilidad gubernamental.*Optimización de recursos humanos y financieros al reducir el tiempo utilizado por el persona para hacer trámites y facilitar el ejercicio del presupuesto.*Fortalecimiento de la sustentabilidad al eliminar el uso del papel*Reducción de devoluciones de trámites por incumplimiento de requisitos de forma y de fondo, o por no apegarse a la norma.*Simplificación, desconcentración y modernización.

Objetivo general: Mejorar considerablemente la gestión institucional para lograr el óptimo cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Título III de la Ley General de Contabilidad Gubernamental, así como de la Ley General de Transparencia, mediante la sistematización, simplificación y automatización de los procesos de gestión a través de una estructura tecnológica moderna y robusta, asegurando el flujo transversal de información conforme se establece en el Plan de Trabajo Estratégico 2017-2021 de esta institución.

Alcance del proyecto
  • La automatización del proceso de recepción, registro y pago de gastos de la Universidad Veracruzana a través del sistema de Afectaciones Presupuestales Electrónicas sustituyó la entrega física y en papel de los trámites recibidos para pago, por lo que a partir del 26 de septiembre de 2016, esta solución tecnológica le ha permitido a la institución ahorrar recursos, optimizar tiempo y prestar un servicio con mayor calidad.
  • Análisis de la problemática: se realizó un levantamiento de información para identificar las causas que generaban retraso en la prestación del servicio y altos costos de operación, así como el impacto negativo en las operaciones adminsitrativas de la institución.
  • Análisis documental: se realizó una revisión de los documentos requeridos para el trámite de ejercicio del presupuesto. Identificando las causas más comunes de las inconsistencias, errrores y desviaciones de la norma.
  • Conceptualización y diseño de la solución tecnológica: en base a los resultados del análisis documental, revisión de la problemática y el modelado del proceso con un enfoque de simplificación, sistematizado y con medidas de control interno apegados a la norma, se realizó la especificación de las características funcionales que debería cumplirse, además de la adecuación de políticas, procedimientos y métodos de trabajo en la Dirección de Egresos.
  • Desarrollo de la solución tecnológica: a partir de la especificación de las características funcionales, se inició con un proceso de desarrollo iterativo de programación, pruebas técnicas, validaciones y atención de observaciones hasta obtener la aprobación del producto final. En algunos casos, surgieron nuevos requerimientos a partir de las validaciones y cambios en las regulaciones internas y externas (fiscales y de transparencia) que modificaron el alcance y especificación de procesos.
  • Implantación: se realizó la capacitación del pesonal de la Dirección Egresos y de los adminsitradores de las poco más de las 250 dependencias y entidades académicas de las 5 regiones de la universidad. Posteriormente, se puso en funcionamiento de manera simultánea a toda la comunidad universitaria, atendiéndose con toda oportunidad las incidencias naturales a las que se enfrentan los usuarios por el cambio en el modelo de operación de dicho proceso.

Beneficios esperados
  • Asignación eficiente de los recursos
  • Reducción en los costos en la Institución
  • Finanzas sanas
  • Promueve la armonización del marco jurídico y la conformidad con las políticas institucionales y las obligaciones externas
  • El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
  • Se tiene identificado y gestionado el marco jurídico, legal, contractual y normativo
  • Impulsa la transparencia institucional.
  • Mejora los servicios de información en las IES
  • Impulsa la incorporación a un sistema de organización y clasificación de archivos de la dependencia proponente que se oriente a cumplir con las obligaciones de transparencia y acceso a la información.
  • Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
  • Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
  • Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
  • Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
  • La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
  • Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
  • Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
  • Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
  • Flexibilizar y simplificar los procesos en el ejercicio y comprobación del gasto.
  • Estrategias de sustentabilidad

Resultados

Beneficios generados con la realización del proyecto:

  • Reducción de costos
  • Reducción de tiempos
  • Mejora de la gestión pública
  • Mejora en el servicio
  • Mayor transparencia

Población beneficiada:

  • Administrativos
  • Docentes
  • Estudiantes

Lecciones aprendidas
    Buenas prácticas:

  • Gestión del cambio adecuado.Plan de comunicación efectivo entre los diferentes niveles: operativo, táctico y estratégico.Patrocinio de los niveles jerárquicos superiores.Gestión del proyecto con un seguimiento permanente en su desarrollo y en producción

    • Limitaciones y dificultades:

  • Cambios de regulaciones que alargan el proceso de construcción del proyecto .
  • Saturación del personal que participó en el proyecto, por atención simultánea a otras actividades y proyectos en desarrollo.
  • Cambios en medidas de control que implican retrabajos en el desarrollo y construcción del proyecto


Participantes
  • Patricia Arredondo Vargas: Jefa del Depto. de Analisis y Desarrollo
  • Ramiro Fomperoza Aguirre: Director de Egresos
  • Itza Magali Melgarejo Aguilar: Jefa del Depto. de Recepción e Información
  • María Teresa Jiménez Méndez: Jefa del Depto. De Revisión y Programación
  • María de Lourdes Rojas Mireles: Jefa del Departamento de Caja
  • Gustavo M. Balderas Rosas: Titular de la Unidad del Sistema de Integral de Información Universitaria
  • Monica Elizabeth Robles mendoza: Responsable del SIIU Finanzas
  • Rafael Gomez Quezada: Director de Sistemas de Información Administraticva
  • Veronica Sarmiento Orduña: Lider Técnico del Módulo


Documentos de apoyo

Riesgos

    Descripción del riesgo:
    Modificaciones fiscales, legales y normatividad interna. Cambios en la estructura organizacional que obligarían a cambiar la configuración del sistema.Cambios de tecnología que implicara la reingeniería de la solución tecnológica.

    Impacto: Medio

    Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

    Costo asociado($): 100000

    Acción a realizar(en caso de presentarse):
    Modificación de procedimientos, políticas y normatividad interna, así como de la plataforma tecnológica y configuraciones de la aplicación.

Aplicación WEB

    Nombre de la aplicación:
    Afectaciones Presupuestales Electrónicas (APE)

    Especficación técnica de la aplicación

    Lenguaje de desarrollo:
    Oracle Developer y Visual studio .Net

    Tecnologías usadas:
    Reporting Services de Microsoft

    Servidor de Aplicaciones:
    Oracle Aplicattion Server e Internet Information Server

    Link para consultar la aplicación:
    http://www.dsiasiiu.uv.mx/SIIU-Oas

    Metodologías / Modelos/Prácticas / o consideraciones especiales para la realización del producto:
    Metodologías de desarrollo propias basadas en metodologías de desarrollo ágil.

    Propiedad intelectual y licenciamiento

    Origen del producto:
    Desarrollo Interno

    Propietario del código fuente:
    Desarrollo Interno

    Propietario de la Base de Datos:
    Desarrollo Interno

    Especficación técnica de la aplicación

    Lenguaje de desarrollo:
    Otro

    Tipo de Aplicación Web:
    Desarrollo de software a la medida

    Servidor de Aplicaciones:
    Otro

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Safari

    Tecnologías usadas:
    CSS

    Tecnologías usadas:
    HTML

    Tecnologías usadas:
    Bootstrap

    Tecnologías usadas:
    JQuery

    Navegadores que soportan la aplicación:
    Internet Explorer


    Oracle

    Mantenimiento del Producto

    La garantía del producto es de:
    permanente

    El mantenimiento será realizado por:
    Desarrollo Interno

    ¿Se cuenta con las condiciones idóneas para poner en operación el proyecto (Infraestructura, capacidad humana, normativa, tecnológica, etc.?:
    Se cuenta con la infraestructura para operar el proyecto

    ¿Existen o existirán mecanismos de participación, colaboración o retroalimentación institucional en la operación del proyecto (P.e uso de redes sociales, eventos, etc.)?:
    Sí existen mecanismos de participación

    ¿Los resultados del proyecto serán publicados en la página de la institución o en alguna otra herramienta para su consulta púbica?:
    Sí serán publicados

    ¿Se tiene planeado el presupuesto para el mantenimiento y operación del resultado del proyecto durante toda la vigencia del mismo?:
    Se tiene planeado para toda la vigencia