Responsable: ROSENDO GUZMAN NOGUEDA
Institución: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO (UAGro)
Categoría: Innovación de la gestión mediante las TIC

Resumen: La oficina virtual es un conjunto de herramientas tecnológicas basadas en software desarrolladas con la finalidad de acercar los trámites y servicios a lo estudiantes de la UAGro. Permitiendo que a través de un portal y una aplicación móvil puedan iniciar y dar seguimiento a un conjunto de actividades escolares evitando con esto costos de traslado, copias, pero sobre todo la posible intervención de "coyotes" y seguramente actos de corrupción. Inicialmente el proyecto nace en 2011 con la necesidad de implementar preregistro y registro en línea de aspirantes de nuevo ingreso a la UAGro. Es hasta 2016 cuando se toma la iniciativa de automatizar completamente el proceso de nuevo ingreso como parte de la mejora continua del SGC al se un proceso certificado bajo la norma ISO9000. Posteriormente se agregan los trámites de Inscripción, Servicio Social y Prácticas Profesionales, entre otros, dando cabida a la implementación del expediente digital del estudiante. El 27 de Julio de 2018, a través de la Oficina virtual, se genera el primer título firmado digitalmente, realizado acorde a los lineamientos emitidos por la DGP de la SEG, a la fecha se han emitido poco mas de 24,000 títulos y el proceso de entrega pasó de 6 meses a solo 15 días hábiles. A partir de esta fecha se incorpora el uso de la Firma Electrónica Avanzada en otros trámites, sin embargo es a partir del inicio de la pandemia del COVID-19 que la Institución se ve en la necesidad de ampliar la gama de trámites en línea.

Necesidades que originan el proyecto: La automatización de procesos administrativos utilizando sistemas de información facilitan y hacen mas eficiente el funcionamiento de una entidad y mejoran la atención de quienes usan sus servicios, esto es posible a través de su desarrollo e implementación en conjunto con otras herramientas tecnológicas aprovechando al máximo el crecimiento de la conectividad.La UAGro atiende 105,000 estudiantes activos (90,000 propios y 15,000 de escuelas afiliadas) al inicio del ciclo escolar 2022-2023, quienes realizaban la mayoría de sus trámites de manera personalizada y presencial, requiriendo en ocasiones transporte y gasto en copias fotostáticas para cumplir los requisitos estipulados con la normatividad universitaria, usualmente se enfrentaban a la siguiente problemática: Exigencia presencial. Documentos físicos, siendo necesario el gasto en copias. Poca información en las escuelas. Largos periodos de respuesta. Mínima o nula interacción con el estudiante en el transcurso del tramite. Costos y tiempo de traslado. Perdida de tiempo por bloqueos o suspensión de actividades. Posibles actos de corrupción para acelerar trámites. El estudiante es la materia prima de toda entidad educativa y este debe ser puesto en primer plano para que la función de la institución sea cumplida. Actualmente la Ofician Virtual se encuentra en fase de renovación, con la integración de nuevos módulos, se decidió realizar una reestructuración completa usando nuevas tecnologías y una arquitectura moderna.

Objetivo general: Implementar un conjunto de herramientas tecnológicas desarrollas utilizando nuevas tecnologías y metodologías de desarrollo basadas en estándares, a través de las cuales permitan brindar atención personalizada, rápida y expedita de los trámites y servicios que realizan los Estudiantes de la UAGro.

• Desarrollar el módulo de Registro y Preregistro de Aspirantes de nuevo ingreso a las distintas unidades académicas de la UAGro
• Desarrollar el módulo de seguimiento de Aspirantes de nuevo ingreso aceptados, hasta concluir con la inscripción como alumno de la institución.
• Desarrollo del Módulo de Servicio Social y Prácticas profesionales
• Desarrollo del módulo de seguimiento y expedición del Título Electrónico
• Implementación de la Firma Electrónica Avanzada en el módulo de Servicio Social y Prácticas profesionales, así como la integración y validación del expediente en formato digital. Este proceso termina con la emisión de la constancia correspondiente en formato digital.
• Desarrollo de el módulo de solicitudes de trámites para autorización de titulación en sus diversas modalidades para todos los niveles educativos y recuperación de permanencias. Este módulo incluye la emisión de solicitudes de recuperación de pasantía, baja temporal, baja definitiva.
• Reestructuración de la Oficina Virtual para actualizar las tecnologías de desarrollo utilizadas y mejorar las funcionalidades de atención al estudiante.

• Asignación eficiente de los recursos
• Reducción en los costos en la Institución
• Finanzas sanas
• La continuidad del negocio
• Promueve la armonización del marco jurídico y la conformidad con las políticas institucionales y las obligaciones externas
• El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
• Se tiene identificado y gestionado el marco jurídico, legal, contractual y normativo
• Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
• Impulsa la transparencia institucional.
• Mejora los servicios de información en las IES
• Impulsa la incorporación a un sistema de organización y clasificación de archivos de la dependencia proponente que se oriente a cumplir con las obligaciones de transparencia y acceso a la información.
• Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
• Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
• Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
• Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
• Posicionar a la Institución en el desarrollo en proyectos de difusión y colaboración del conocimiento a través de las TI.
• La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
• Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
• Promueve el desarrollo de la identidad digital como la llave de acceso de la población académico-estudiantil a estos servicios.
• Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
• Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos

Beneficios generados con la realización del proyecto:

• Reducción de costos
• Reducción de tiempos
• Mejora de la gestión pública
• Mejora en el servicio

Población beneficiada:

• Administrativos
• Docentes
• Estudiantes

Buenas prácticas:
• Una de las principales lecciones aprendidas, es que la mejora continua debe ser día a día. Sobre todo cuando se trata de atención a los estudiantes. Nada esta de mas y nadas es menos los usuarios agradecerán que se piense en ellos siempre.

Buenas prácticas:

• Es casi imposible desarrollar aplicaciones 100% funcionales, las condiciones de accesibilidad y conectividad en una entidad federativa como Guerrero, son un punto en contra, que se deben tomar en cuanta a la hora del desarrollo.

• M.C. ALEJANDRO BUENO ACUÑA: DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN ESCOLAR
• M.C. JOSÉ GUADALUPE ARIZMENDI JUÁREZ: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMACIÓN ESCOLAR
• M. EN C. JAVIER CATALÁN JULIAN: RESPONSABLE TECNOLÓGICO
• ROSENDO GUZMAN NOGUEDA: RESPONSABLE TECNOLÓGICO
• DR. JAVIER SALDAÑA ALMAZÁN: ASESOR
• ENRIQUE CATALÁN NAVARRETE: DBA
• DR. JAVIER SALDAÑA ALMAZÁN: ASESOR
• RUBEN DARIO HERNÁNDEZ GONZÁLEZ: JEFE DE DEPARTAMENTO DE NIVEL SUPERIOR Y POSGRADO
• M.C. CLAUDIA ANDREA DE LA TORRE AGUILERA: JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ADMISIÓN ESCOLAR
• Q.F.B. ZEYRI DENIZ RODRIGUEZ CHAVEZ: JAFA DEL DEPARTAMENTO DE TITULOS Y GRADOS ACADÉMICOS
• C.P. LUIS ALFREDO ABARCA GALICIA: ASESOR TECNICO Y DESARRALLADOR
• FRANCISCO ARAUJO DIAZ: DESARROLLADOR
• VICTOR MANUEL SANTAMARIA ACEVEDO: DESARROLLADOR
• M.C. CLAUDIO FLORES SEEFOO: ASESORE EN MATERIA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

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• statics/archivos/galeria_proyecto/Py244_2138037642-Img.png
• statics/archivos/galeria_proyecto/Py244_2138037643-Img.png
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py244_2023302511-autoriza_proyecto.pdf
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py244_2023302512-Contrato_compromiso.pdf
• https://ovirtual.uagro.mx
• https://drive.google.com/drive/folders/1HL9YAfNX2eOcUUcVe6zZwnYZVYYJfCd1?usp=sharing

Descripción del riesgo:
Perdida de conectividad

Impacto: Medio

Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

Costo asociado($): 1

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Servicio redundante de enlaces de internet

Descripción del riesgo:
Falla de energía para los servidores

Impacto: Medio

Probabilidad de ocurrencia: Probable

Costo asociado($): 0

Acción a realizar(en caso de presentarse):
La implementación de planta de energía y equipos UPS

Descripción del riesgo:
Ataque para robo de datos

Impacto: Alto

Probabilidad de ocurrencia: Probable

Costo asociado($): 1

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Implementación de medidas de prevención de ataques, Implementar buenas prácticas en el desarrollo de software seguro

Nombre de la aplicación*:
Oficina Virtual

Especficación técnica de la aplicación

---


PHP, NodeJs, React, NextJs

Tecnologías usadas:
GraphQL, Docker, TypeORM, PHP Symfony, React Native


Node Express, GraphQL, Nginx, Apache

Link para consultar la aplicación*:
pendiente (se pondra enlaces a la versin 1.0 y a la crsin 2.0)

Metodologías / Modelos/Prácticas / o consideraciones especiales para la realización del producto:
Arquitectura de Software MVC, Buenas prácticas en desarrollo seguro, Buenas práctica de desarrollo de software

Propiedad intelectual y licenciamiento

---

Propietario del código fuente*:
Desarrollo Interno

Origen del producto*:
Desarrollo Interno

Propietario de la Base de Datos*:
Desarrollo Interno

Especficación técnica de la aplicación

---

Tecnologías usadas:
Bootstrap

Tipo de Aplicación Web*:
Desarrollo de software a la medida

Navegadores que soportan la aplicación*:
Internet Explorer

Navegadores que soportan la aplicación*:
Safari

Navegadores que soportan la aplicación*:
Opera


Otro


Oracle


Otro


Aplicación responsiva (Auto-adaptable a dispositivos móviles)

Tecnologías usadas:
CSS

Especficación técnica de la aplicación

---

Tecnologías usadas:
HTML

Tecnologías usadas:
Herramienta para visualización de mapas

Tecnologías usadas:
Firma electrónica

Tecnologías usadas:
Web Services

Tecnologías usadas:
Framework MVC

Navegadores que soportan la aplicación*:
Chrome

Navegadores que soportan la aplicación*:
Firefox

La garantía del producto es de*:
permanente

El mantenimiento será realizado por*:
Desarrollo Interno

¿Los resultados del proyecto serán publicados en la página de la institución o en alguna otra herramienta para su consulta púbica?*:
Sí serán publicados

¿Existen o existirán mecanismos de participación, colaboración o retroalimentación institucional en la operación del proyecto (P.ej. Uso de redes sociales, eventos, etc.)?*:
Sí existen mecanismos de participación

¿Se cuenta con las condiciones idóneas para poner en operación el proyecto (Infraestructura, capacidad humana, normativa, tecnológica, etc.?*:
Se cuenta con la infraestructura para operar el proyecto

¿Se tiene planeado el presupuesto para el mantenimiento y operación del resultado del proyecto durante toda la vigencia del mismo?*:
Se tiene planeado para toda la vigencia

Responsable: Jesús Hernández Cosío
Institución: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR (UABCS)
Categoría: Innovación de la gestión mediante las TIC

Resumen: El Tablero de Indicadores de Desempeño Institucional (TiDi), es la herramienta institucional diseñada para el seguimiento trimestral y semestral, así como la evaluación de los avances y resultados comprometidos en el Programa de Planeación y Desarrollo Institucional (PROPLADI) 2019-2023 de la Universidad Autónoma de Baja California Sur.

Necesidades que originan el proyecto: Por normatividad todas las acciones que se realicen en la Universidad Autónoma de Baja California Sur deben alinearse a lo establecido en el Programa de Planeación y Desarrollo Institucional. Dicho Programa está estructurado a partir de cuatro Ejes Estratégicos y 25 programas alineados a dichos ejes, lo que desemboca en 128 indicadores de desempeño, que cubren todas las actividades de la universidad con énfasis en la dimensión social, como son: los procesos de planeación, transparencia y rendición de cuentas, sustentabilidad, equidad de género e inclusión. Todos ellos, además de estar presentes en los objetivos y líneas de acción de los correspondientes programas ligados a cada Eje Estratégico, deben materializarse además con sus propios objetivos, indicadores y metas, con el propósito de garantizar su adecuado seguimiento y evaluación. Por ello, y en congruencia con la Ley de General de Contabilidad Gubernamental y con las disposiciones del Consejo Nacional para la Armonización Contable, el TiDi está enfocado explícitamente con la Gestión para Resultados y atiende la necesidad de facilitar a las personas titulares de área de la gestión, coordinar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y/o estratégicos. Lo que implica mantener el activo seguimiento y medición de indicadores, así como su captura en el TiDi, con el propósito de servir de base a los procesos de seguimiento y en la toma de decisiones para la evaluación institucional.

Objetivo general: El Tablero de Indicadores de Desempeño Institucional (TiDi) de la Universidad Autónoma de Baja California Sur tiene como objetivo general ser el mecanismo que facilite el seguimiento y evaluación de los resultados anuales comprometidos en el Programa de Planeación y Desarrollo Institucional (PROPLADI) 2019-2023, a partir de los valores de desempeño por Eje Estratégico e indicadores de desempeño.

• Construir el módulo de usuarios y autenticación.
• Construir módulo administrativo para la alta, modificación y eliminación de conceptos apegados al Plan de Desarrollo Institucional, cómo lo son Ejes Estratégicos, Programas e Indicadores de Desempeño.
• Construir módulo de captura de información para los responsables de los Indicadores de Desempeño.
• Construir módulo de reportes y graficado de datos
• Iniciar etapa de pruebas iniciales de captura y capacitaciones.
• Construir módulo de gestión de archivos de validación
• Incorporación de tecnología LDAP en el módulo de Autenticación.
• Integrar nuevas características al módulo de indicadores, incluyendo variables como unidad de medida y frecuencia de medición.

• Asignación eficiente de los recursos
• Promueve la armonización del marco jurídico y la conformidad con las políticas institucionales y las obligaciones externas
• El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
• Se tiene identificado y gestionado el marco jurídico, legal, contractual y normativo
• Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
• Impulsa la transparencia institucional.
• Mejora los servicios de información en las IES
• Impulsa la incorporación a un sistema de organización y clasificación de archivos de la dependencia proponente que se oriente a cumplir con las obligaciones de transparencia y acceso a la información.
• Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
• Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
• Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
• Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
• Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
• Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
• Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
• Contempla la cobertura social.
• Contempla el desarrollo de habilidades con equidad de género.
• Estrategias de sustentabilidad

Beneficios generados con la realización del proyecto:

• Reducción de costos
• Reducción de tiempos
• Mejora de la gestión pública
• Mejora en el servicio
• Mayor transparencia

Población beneficiada:

• Administrativos
• Docentes
• Estudiantes

Buenas prácticas:
• Aplicación de metodologías ágiles para el desarrollo de proyectos, realizando pequeñas reuniones diarias para resolución de dudas y reuniones semanales para la definición de metas alcanzables en iteraciones cortas.

Buenas prácticas:

• La colaboración interdisciplinar entre dependencias internas de la universidad resultó muy beneficiosa, dado que propicia la colaboración de diferentes puntos de vista relacionados a expertos en diversas áreas de trabajo.

Buenas prácticas:

• Incorporación de estudiantes en modalidad de servicio social y prácticas profesionales, ya que permite apoyarlos en su crecimiento profesional y tener un acercamiento al mundo laboral, a la vez que participan en un proyecto real.
• Sobrecarga de desarrollos. Una dificultad común, es el número de proyectos y tareas que se realizan en paralelo. Esto llega a comprometer los calendarios definidos y provoca una sobrecarga para el equipo de trabajo.
• Falta de apertura a la innovación. En las etapas iniciales del proyecto fue necesario invertir tiempos considerables en sesiones de concientización y capacitación para los usuarios del sistema. Al no existir un precedente, se tuvo que guiar intensamente.
• Equipo reducido de trabajo. Al existir un número considerable de proyectos requeridos, así como un número limitado de desarrolladores, el proyecto se llevo a cabo por etapas con una conformación mínima de participantes.

• MATI Jesús Hernández Cosío: Coordinador de Tecnologías de la Información y Comunicación
• Lic. Azor Ángel Pérez Márquez: Responsable de Proyectos Web
• MAE Hindra Grisel Rosas Miranda: Jefa del Departamento de Evaluación Institucional
• Ing. Eduardo Núñez León: Desarrollador Web
• MAE Bárbara Núñez León: Asistente

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• statics/archivos/galeria_proyecto/Py202_1321524733-Img.png
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py202_1353170611-oficio.pdf
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py202_2034183412-Potencial de transferencia.pdf

Descripción del riesgo:
Reducción presupuestal. Derivada de alguna restricción financiera, podría reducirse o suprimirse la asignación al rubro de arrendamientos de servicios de cómputo en la nube o comprometer la renovación contractual de participantes del equipo de trabajo.

Impacto: Medio

Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

Costo asociado($): 204600

Acción a realizar(en caso de presentarse):
El costo asociado podrá variar en función de la reducción presupuestal que se presente; no obstante, se evaluará la asignación de recursos desde otra partida presupuestal. Otra acción alternativa, será analizar la factibilidad de migrar a infraestructura local propia.

Descripción del riesgo:
Rotación de personal. Las posibles salidas del equipo de trabajo dedicado al proyecto, generaría una afectación. Al existir una justa asignación de participantes en el desarrollo del proyecto, genera un dependencia.

Impacto: Alto

Probabilidad de ocurrencia: Probable

Costo asociado($): 96000

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Cubrir la ausencia con el participante que reúna las mejores competencias y experiencias en el desarrollo del proyecto y de las tecnologías empleadas.

Descripción del riesgo:
Cambio de metodología de evaluación institucional. Dentro del entorno organizacional puede establecerse una nueva metodología que sea requerida desde instancias externas.

Impacto: Alto

Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

Costo asociado($): 159600

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Proponer una adaptación del sistema TiDi para cumplir con las nueva especificaciones de evaluación definidas en la nueva metodología. Esto requerirá cuando menos 6 meses de trabajo dedicado de dos desarrolladores, el líder del proyecto y un programador.

Responsable: Benjamín Martínez Ramírez
Institución: UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO (UJAT)
Categoría: Innovación de la gestión mediante las TIC

Resumen: Sistema web que permite la visualización de las estadísticas del Aula Virtual Universitaria, que fue el modelo que creó la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco; aprovechando las bondades que brinda el contar con un Sistema Integral de Información sólido, sistematizando la creación de grupos de clases virtuales, la creación de cuentas de manera automática para 2,096 profesores para que impartieran clases a los 28,526 alumnos. Incorporando posteriormente las actividades de los talleres y centros de idioma, para la atención de 20,120 alumnos del Centro de Idiomas y talleres universitarios.El Sistema de Estadísticas del Aula Virtual cuenta con un tablero de indicadores por docente, materias, alumnos y avance curricular; de igual manera permite la visualización de la asistencia del docente, por día y semana, la búsqueda por docente y alumno.

Necesidades que originan el proyecto: Ante la emergencia de aislamiento social provocado por la pandemia ocasionado por el COVID-19, la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco se vio en la necesidad de suspender las clases como parte de su compromiso con los estudiantes y la sociedad. Implementando el modelo del Aula Virtual Universitaria, como parte del compromiso social e institucional de asegurar de alguna manera continuar con su proceso de enseñanza aprendizaje. Para la Institución era de vital importancia conocer el comportamiento de la actividad docente en ese esquema virtual, la necesidad de saber el cumplimiento de las actividades era imperante. Y la necesidad de contar con una herramienta fiable para dicha actividad.

Objetivo general: Contar con un sistema de estadísticas que permita llegar a Indicadores para el análisis y comportamiento de la matricula estudiantil de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

• Construir un bot de procesamiento de llamadas para Microsoft Teams
• Diseño de Esquema de BD
• Creación del cubo de datos institucionales (Integración de la Información recolectada con los datos institucionales)
• Diseño y programación de interfaces de visualización de estadísticasCreación del procedimiento del cálculo de asistenciasCreación del módulo de justificantes de inasisitencias.
• Liberación para escenario de prueba y validación de procedimientos

• Asignación eficiente de los recursos
• Reducción en los costos en la Institución
• Finanzas sanas
• Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
• Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
• Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
• Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
• La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
• Promueve el desarrollo de la identidad digital como la llave de acceso de la población académico-estudiantil a estos servicios.
• Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos

Beneficios generados con la realización del proyecto:

• Reducción de costos
• Reducción de tiempos
• Mejora de la gestión pública
• Mejora en el servicio
• Mayor transparencia

Población beneficiada:

• Administrativos
• Docentes
• Estudiantes

• Jorge Omar Vázquez Romero: Coordinador de Desarrollo
• Luis Santana de la Cruz de la Cruz: Desarrollador de Sistemas
• Humberto Guzmán Martínez: Desarrollador de Sistemas
• Deysi Cornelio Gonzalez: Postmaster y Responsable de DA
• Benjamín Martínez Ramírez: Director

• statics/archivos/galeria_proyecto/Py232_2157492741-Img.png
• statics/archivos/galeria_proyecto/Py232_2157492742-Img.png
• statics/archivos/galeria_proyecto/Py232_2157492743-Img.png
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py232_2003317661-Sist Estadisticas Aula Virtual.pdf
• https://miportal.ujat.mx
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py232_2135397092-Resumen Sistema Estadistico Aula Virtual.docx

Descripción del riesgo:
Justificación de Faltas sin validación

Impacto: Alto

Probabilidad de ocurrencia: Probable

Costo asociado($): 0

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Se debe establecer un proceso institucional para justificar las faltas, a fin de tener evidencias reales para realizar dicha acción.

Responsable: DELFINA CERVERA REBOLLEDO
Institución: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN (UNACAR)
Categoría: Innovación de la gestión mediante las TIC

Resumen: El módulo de Matriz de Indicadores de Resultados es una herramienta de planeación estratégica que permite el establecimiento para dar cumplimiento a la metodología del marco lógico; vinculando los apartados para el diseño, organización, ejecución, seguimiento, evaluación y mejora de los programas presupuestarios de la UNACAR, mediante la cual se diseña, organiza y ejecuta. El seguimiento y evaluación nos permite el monitoreo de los resultados de forma trimestral para emitir las observaciones y recomendaciones en tiempo y forma, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las metas establecidas en la planeación institucional y en mediano plazo en lo que se planteó en el Plan de Desarrollo Institucional. Además este sistema nos permite eficientar el ejercicio del gasto fomentando el control del gasto, la transparencia y la rendición de cuentas.

Necesidades que originan el proyecto: Se requería contar con una herramienta para la toma de desiciones y mejorar el control optimizando los tiempos, recursos y la mejora del servicio además de evitar el uso del papel al incorporar la Firma Electrónica Avanzada. Contar con un esquema que permitiera guardar la información en un banco de datos para el seguimiento y evaluación; manteniendo la comunicación con los responsables del ejercicio de los recursos a través del mismo módulo, dando la oportunidad de obtener y analizar de forma eficaz, eficiente y pertinente, la información en tiempo real y evaluar la Matriz de Indicadores de Resultados (MIR).

Objetivo general: Desarrollar e implementar un sistema automatizado que permita el seguimiento de cada uno de los indicadores estratégicos planteados en el Plan de Desarrollo Institucional para coadyuvar en la optimización de los recursos, el mejoramiento de la gestión universitaria, el control del presupuesto, realizar adecuaciones presupuestales pertinentes, una mejor atención de los usuarios, mejorar el cumplimiento de los requerimientos solicitados por los entes fiscalizadores así como fomentar la administración electrónica y disminuir el uso de impresiones al incorporar la Firma Electrónica Avanzada.

• Acuerdos del Comité Universitario de Armonización Contable (CUNAC) avalado por el H. ConsejoUniversitario para realizar lo correspondiente para la incorporaciónde las normatividad en temas de presupuesto basado en resultados y otros pertinentes en el modulo de POA del SIIU UNACAR.
• Aprobación del Comité del Comité de Firma Electrónica Avanzada para incorporar la Firma-UNACAR en los módulos del POA-MIR.
• Primera fase. Diseño de arquitectura de la solución (metodología SCRUM) y su integración con los otros módulos del SUF.
• Desarrollo de la solución. Automatización del esquema general de la matriz, lo cual incluyó la captura de fichas técnicas, autorización y generación de la MIR.
• Desarrollo de módulo de captura de detalle de los indicadores, semaforización y programación de metas.
• Capacitación a los responsables de las áreas y aplicación de pruebas. Retroalimentación de las sesiones de captura para puesta a punto de la solución.
• Liberación de primera fase, capacitación y captura de información por parte de las Unidades Responsables del ejercicio del gasto.
• Segunda fase: Desarrollo del seguimiento de los indicadores de manera trimestral y generación de reportes con su respectiva descarga en excel y PDF, en esta fase se incluyó la firma electrónica avanzada.
• Pruebas de los nuevos módulos, capacitación a administradores de los módulos de seguimiento y retroalimentación de las sesiones de captura para puesta a punto de la solución.
• Liberación de segunda fase.

• Asignación eficiente de los recursos
• Reducción en los costos en la Institución
• Finanzas sanas
• Promueve la armonización del marco jurídico y la conformidad con las políticas institucionales y las obligaciones externas
• El marco jurídico es favorable para la adopción y fomento de las TIC en las IES
• Impulsa la disponibilidad de información en formatos útiles y reutilizables por la comunidad académica en general.
• Impulsa la transparencia institucional.
• Mejora los servicios de información en las IES
• Implantó mecanismos para lograr el trabajo en equipo
• Favorece el desempeño y calidad en el servicio final.
• Generar valor a la Institución a través de las TI (riesgos, satisfacción de usuarios).
• Impulsar soluciones tecnológicas con principios de accesibilidad, sustentabilidad y pertinencia.
• La tecnología y el impulso a sistemas de gestión de calidad, calidad educativa, acreditación de la gestión institucional
• Constituye la construcción de las bases para la interoperabilidad entre distintas instancias
• Promueve el desarrollo de la identidad digital como la llave de acceso de la población académico-estudiantil a estos servicios.
• Hubo reducción de actividades repetitivas, cuellos de botella y tiempos muertos durante el proceso.
• Fortalece la estrategia para la simplificación administrativa; agregando nuevos procesos, sistematizarlos y automatizarlos
• Flexibilizar y simplificar los procesos en el ejercicio y comprobación del gasto.
• Estrategias de sustentabilidad

Beneficios generados con la realización del proyecto:

• Reducción de costos
• Reducción de tiempos
• Mejora de la gestión pública
• Mejora en el servicio
• Mayor transparencia

Población beneficiada:

• Administrativos
• Docentes
• Estudiantes

Buenas prácticas:
• Compromiso de la alta dirección por emprender cambios en la forma en la que se ejecuta la gestión a través de procesos automatizados para ofrecer un mejor servicio de acuerdo a los estándares del SGC y plasmados en el PDI vigente.

Buenas prácticas:

• El sistematizar la Matriz de Indicadores de Resultados ha significado para la institución la optimización de tiempos y recursos en el diseño, ejecución, seguimiento y evaluación obteniendo información de seguimiento para su análisis y retroalimentación.

Buenas prácticas:

• Formar un equipo de trabajo multidisciplinario comprometido con el proyecto denominado CUNAC (Comité Universitario de Armonización Contable) integrado por la Secretaría Administrativa, Tesorería, Contraloría, Planeación, Contabilidad , RH y CGTIC.

Buenas prácticas:

• Definición de roles, responsabilidades y calendario de actividades.

Buenas prácticas:

• Aplicación de la metodología SCRUM UNACAR y Documentación de los procesos y la forma en que se inter relacionan.

Buenas prácticas:

• Asignación de presupuesto anual etiquetado como "Presupuesto Institucional de TIC " para continuidad de los proyectos establecidos en el PDI.

Buenas prácticas:

• Procesos de desarrollo e implementación de sistemas en el Sistema de Gestión de Calidad institucional.

Buenas prácticas:

• Reingeniería del POA e intregración de la Firma Electrónica Avanzada.
• Resistencia por parte de los usuarios. Nuevo requerimientos no contemplados por solicitudes externas e internas.

• Mtra. Delfina Cervera Rebolledo: Coordinadora Interina de Planeación
• LC. Reina Concepción Hernández Chablé: Encargada del Depto. de Presupuesto Institucional
• Mtra. Erika Sánchez Chablé: Coordinadora General de TIC
• Mtro. Raúl Arturo Peralta: Jefe del Departamento de Desarrollo de Sistemas y Servicios Web
• Ing. Wilberth Martín Caamal Contreras: Analista programador
• Mtra. Marisol Aké Pérez: Jefa de Unidad de Sistemas Administrativos

• statics/archivos/galeria_proyecto/Py213_1252239391-Img.png
• statics/archivos/galeria_proyecto/Py213_1252239392-Img.jpg
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py213_0250472251-OFICIO NO RECTORIA 0259 2022.PDF
• https://charal.unacar.mx/poa/
• https://www.unacar.mx/pdi/pdi_21-25.pdf
• statics/archivos/documentos_proyecto/Py213_1321387662-Potencial_Transferencia_MIR-combined.pdf

Descripción del riesgo:
Falta de conexión a Internet.

Impacto: Medio

Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

Costo asociado($): 100000

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Habilitación del enlace secundario con diferente proveedor de internet. Operación local.

Descripción del riesgo:
Falta de energía eléctrica.

Impacto: Medio

Probabilidad de ocurrencia: Muy probable

Costo asociado($): 75000

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Entrada en funcionamiento de la planta de energía. Mantenimiento anual a UPS y planta de energía. Pruebas de arranque cada determinado tiempo.

Descripción del riesgo:
Daño de los servidores (BD y aplicación).

Impacto: Alto

Probabilidad de ocurrencia: Poco probable

Costo asociado($): 70000

Acción a realizar(en caso de presentarse):
Aplicación de póliza de soporte, plan de mantenimiento preventivo anual (2 veces al año). Habilitación de servidor de respaldo. Respaldos automatizados.

Nombre de la aplicación*:
Sistema Matriz de Indicadores de Resultados - Programa Operativo Anual (POA).

Especficación técnica de la aplicación

---


IIS 10

Link para consultar la aplicación*:
https://charal.unacar.mx/poa/

Metodologías / Modelos/Prácticas / o consideraciones especiales para la realización del producto:
Metodología SCRUM, Lineamiento Gral. para la evaluación de los programas federales de la administración publica federal, Ley General de Contabilidad Gubernamental, Manual de Contabilidad Gubernamental, ISO 9001 - 2015, Reglamento de Firma Elec. Avanzada.

Propiedad intelectual y licenciamiento

---

Origen del producto*:
Desarrollo Interno

Propietario de la Base de Datos*:
Desarrollo Interno

Propietario del código fuente*:
Desarrollo Interno

Especficación técnica de la aplicación

---


Otro

Tecnologías usadas:
Bootstrap

Navegadores que soportan la aplicación*:
Chrome

Navegadores que soportan la aplicación*:
Firefox

Navegadores que soportan la aplicación*:
Opera


.Net


Oracle

Tipo de Aplicación Web*:
Desarrollo de software a la medida


Aplicación responsiva (Auto-adaptable a dispositivos móviles)

Tecnologías usadas:
CSS

Especficación técnica de la aplicación

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Tecnologías usadas:
HTML

Tecnologías usadas:
JQuery

Tecnologías usadas:
Firma electrónica

Tecnologías usadas:
Web Services

El mantenimiento será realizado por*:
Desarrollo Interno

La garantía del producto es de*:
permanente

¿Existen o existirán mecanismos de participación, colaboración o retroalimentación institucional en la operación del proyecto (P.ej. Uso de redes sociales, eventos, etc.)?*:
Aún no hay mecanismos definidos

¿Los resultados del proyecto serán publicados en la página de la institución o en alguna otra herramienta para su consulta púbica?*:
Sí serán publicados

¿Se tiene planeado el presupuesto para el mantenimiento y operación del resultado del proyecto durante toda la vigencia del mismo?*:
Se tiene planeado para toda la vigencia

¿Se cuenta con las condiciones idóneas para poner en operación el proyecto (Infraestructura, capacidad humana, normativa, tecnológica, etc.?*:
Se cuenta con la infraestructura para operar el proyecto